دسته بندی کتاب‌ها منو
دسته بندی کتاب‌ها

راهنمای عملی مدیریت هتل (189 راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان)

ناشر انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
نویسنده
مترجم
تعداد صفحات ۲۷۰
قیمت پشت جلد ۹۶,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۸۶,۴۰۰ تومان
۱۰٪ تخفیف
بازگشت

1- نام نویسی و انتخاب کارمندان خط مقدم

2- آموزش کارمنئان خط مقدم

3- بازخورد و ارزیابی کارمندان خط مقدم

4- تجربه زمان ورود

5- تجربه اتاق مهمان

6- تجربه فضای عمومی

7- تجربه مواد غذایی و آشامیدنی

8- تجربه ترخیص

9- بازیابی شکست در خدمات

10- پیش بینی و برنامه های احتمالی آینده

11- ملاحظه زمان انتظار

12- تشویق کارمندان پذیرش

13- نشانه های از انتقال آموزش

14- جمع بندی موضوع با توجه به بازخورد مهمانان

ناشر انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
نویسنده
مترجم
طبقه بندی
نوبت چاپ 1
تاریخ چاپ ۱۳۹۶
شابک 9789643794323
قطع کتاب رقعی
تعداد صفحات ۲۷۰
قیمت پشت جلد ۹۶,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۸۶,۴۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
حروف بزرگ و کوچک یکسان است.