دسته بندی کتاب‌ها منو
دسته بندی کتاب‌ها

مدیریت خدمات (استراتژی و عملیات)

مدیریت خدمات (استراتژی و عملیات)
ناشر انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
نویسنده
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت پشت جلد ۲۴,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۲۱,۶۰۰ تومان
۱۰٪ تخفیف
بازگشت

1- نقش خدمات در اقتصاد

2- ماهیت خدمات

3- کیفیت خدمات

4- استراتژی خدمات

5- توسعه خدمات جدید و طرح فرایند

6- تسهیلات حمایت کننده خدمات

7- محل تسهیلات خدمات

8- مواجهه خدماتی

9- خدمات اینترنتی

10- پیش بینی تقاضای خدمات

11- مدیریت خطوط انتظار

12- مدل های صف ایستادن و برنامه ریزی ظرفیت

13- مدیریت تقاضا و ظرفیت

14- مدیریت کالاهای تسهیل کننده

15- مدیریت زنجیره عرضه خدمات

16- مدیریت پروژه های خدماتی

17- کاربردهای برنامه ریزی خطی در خدمات

18- بهره وری و بهبود کیفیت

19- رشد و گسترش

 

ناشر انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
نویسنده
طبقه بندی
نوبت چاپ 1
تاریخ چاپ ۱۳۸۹
شابک 9789643791971
قطع کتاب رحلی
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت پشت جلد ۲۴,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۲۱,۶۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
حروف بزرگ و کوچک یکسان است.