1- مفاهیم کیفیت و مشتری

2- ورزش و کیفیت خدمات

3- مدل های اندازه گیری کیفیت خدمات در ورزش با تاکید بر فن کیفیت خدمات (سروکوال)

4- گسترش عملکرد کیفیت (QFD)

5- گسترش عملکرد کیفیت (QFD) در لیگ برتر فوتبال ایران (مطالعه موردی)

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت