مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
ناشر | انتشارات جهاد دانشگاهی |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۱۷۸ |
این کالا در حال حاضر موجود نمیباشد. | |
1- مروری بر خدمات پس از فروش
2- توسعه مفهوم ارتباط با مشتری در خدمات پس از فروش
3- جایگاه (قرارداد سطح سرویس) در کیفیت خدمات پس از فروش
4- مدیریت ردیابی قطعات در کیفیت خدمات پس از فروش
5- بررسی تهدیدها و فرصت ها در برون سپاری خدمات پس از فروش
6- هزینه یابی چرخه تامین در برنامه های آتی خدمات پس از فروش
7- خدمات پس از فروش در شرکت های چند ملیتی و بین المللی
8- مدیریت استراتژیک خدمات پس از فروش
9- بررسی حقوق خدمات پس از فروش و گارانتی
ناشر | انتشارات جهاد دانشگاهی |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 1 |
تاریخ چاپ | ۱۳۹۵ |
شابک | 9786001029059 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۱۷۸ |
قیمت پشت جلد | ۷,۵۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۷,۱۲۵ تومان |
زبان کتاب | فارسی |