1- کلیات و مفاهیم

2- تجربۀ مشتری از منظر نام تجاری و ارتباطات

3- نقش سیستمهای فناوری اطلاعات در مدیریت تجربۀ مشتری

4- چگونه تجربۀ مشتری را اندازه گیری کنیم؟

5- اندازه گیری تجربۀ مشتری در صنعت بانکداری نوین

6- نقش کارکنان در مدیریت تجربۀ مشتری

7- تجربۀ مشتری از منظر خرده فروشی

8- نقش مرکز تماس در مدیریت تجربۀ مشتری

9- نقش محیط آنلاین در ایجاد تجربۀ مشتری

10- تجربۀ مشتری در ادغام چند کاناله

11- مدیریت تجربۀ مشتری در بازارهای بین شرکتی

12- نوآوری در ایجاد و مدیریت تجربه

13- استراتژی تجربۀ مشتری مداری

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت