1- مبانی و کلیات

2- مدیریت ارتباط با مشتری

3- جمع آوری نیازهای مشتری

4- آثار خدمات به مشتریان به عنوان عامل بازاریابی

5- بررسی عوامل شکست در مدیریت خدمات پس از فروش

6- خدمات پس از فروش و زنجیره تامین قطعات

7- چارچوب برنامه ارائه خدمات به مشتریان

8- رسیدگی به شکایات و مشتری محوری با تاکید بر کسب و کارهای الکترونیک

9- مدل خدمات پس از فروش

10- مدیریت دانش مشتری

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت