1- مقدمه ای بر صنعت میهمان داری

2- مدیریت فرانت آفیس (پذیرش)

3- ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش ها

4- سیستم های مدیریت اموال

5- رزرواسیون میهمان

6- ثبت میهمان

7- مشتری مداری

8- اصول خدمات و میهمان نوازی

9- فروش در هتل

10- رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات

11- صندوق فرانت آفیس

12- خروج میهمان

13- مطالعه موردی

14- شرح وظایف و کد مشاغل در بخش امور اقامتی

15- علامت بین المللی هتل

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت