دسته بندی کتاب‌ها منو
دسته بندی کتاب‌ها

مدیریت خدمات (استراتژی و عملیات)

مدیریت خدمات (استراتژی و عملیات)
ناشر انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی
نویسنده
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت پشت جلد ۵۷۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۵۱۳,۰۰۰ تومان
۱۰٪ تخفیف

1- نقش خدمات در اقتصاد

2- ماهیت خدمات

3- کیفیت خدمات

4- استراتژی خدمات

5- توسعه خدمات جدید و طرح فرایند

6- تسهیلات حمایت کننده خدمات

7- محل تسهیلات خدمات

8- مواجهه خدماتی

9- خدمات اینترنتی

10- پیش بینی تقاضای خدمات

11- مدیریت خطوط انتظار

12- مدل های صف ایستادن و برنامه ریزی ظرفیت

13- مدیریت تقاضا و ظرفیت

14- مدیریت کالاهای تسهیل کننده

15- مدیریت زنجیره عرضه خدمات

16- مدیریت پروژه های خدماتی

17- کاربردهای برنامه ریزی خطی در خدمات

18- بهره وری و بهبود کیفیت

19- رشد و گسترش

 

ناشر انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی
نویسنده
طبقه بندی
نوبت چاپ 1
تاریخ چاپ ۱۳۸۹
شابک 9789643791971
قطع کتاب رحلی
تعداد صفحات ۱۵۲
قیمت پشت جلد ۵۷۰,۰۰۰ تومان
قیمت فروش ۵۱۳,۰۰۰ تومان
زبان کتاب فارسی

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
حروف بزرگ و کوچک یکسان است.
مدیریت خدمات دوره دو جلدی
۲,۹۰۰,۰۰۰ تومان
۲,۶۱۰,۰۰۰ تومان
مدیریت جبران خدمات
۵۰۰,۰۰۰ تومان
۴۷۵,۰۰۰ تومان
هفت کلید استراتژی خدمات
۴۹۵,۰۰۰ تومان
۴۴۵,۵۰۰ تومان
مبانی مدیریت تکنولوژی
۶۳۰,۰۰۰ تومان
۵۶۷,۰۰۰ تومان
اصول بازاریابی و خدمات
۴۱,۰۰۰ تومان
۳۸,۹۵۰ تومان