این کتاب بصورت دوره دو جلدی (1 و 2) فروخته میشود.

1- نقش خدمات در اقتصاد

2- ماهیت خدمات

3- کیفیت خدمات

4- استراتژی خدمات

5- توسعه خدمات جدید و طرح فرایند

6- تسهیلات حمایت کننده خدمات

7- محل تسهیلات خدمات

8- مواجهه خدماتی

9- خدمات اینترنتی

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت